Antes de la primera partida

Verywell Casino: tu juego sigue siendo un pasatiempo

Solo se juega desde los 18 años, y cada cuenta incluye límites de depósito, de pérdida, de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fija tu límite

DGOJ-44026, auditado por QUINEL y GLI

Antes de la primera apuesta

Ten a mano lo esencial

Tu cuenta muestra estos datos sin buscarlos: edad mínima, licencia, registro y a quién llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ, licencia DGOJ-44026

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Protección del jugador

Antes del exceso, el límite

Útil cuando intuyes que el juego ocupa más sitio del que quieres darle.

Tope de depósito diario

Marca un techo de dinero ingresado por día, semana o mes y actívalo cuando quieras que la decisión ya esté tomada antes de jugar.

Cuando el marcador va mal

Decide de antemano cuánto puedes perder sin que te afecte y ponlo en marcha antes de esa racha que luego cuesta parar.

Cerrar la sesión a la hora

Pon un tope de tiempo por sesión y enciéndelo los días en que el reloj se te escapa, para que la partida termine cuando tú lo has decidido.

Ganar distancia

Frena el acceso a tu cuenta durante un tiempo definido: elige esta opción si necesitas distancia y quieres que la decisión no dependa de tu ánimo de mañana.

Cuando ya no hay lugar

Cierra la cuenta de forma definitiva si el juego ya no tiene un lugar razonable en tu vida; es una puerta que se cierra para siempre.

Protección sencilla

Un límite puesto a tiempo

Poner un tope no bloquea nada de lo que ya haces: solo ordena cuánto, cuándo y hasta dónde.

Acceso a juego responsable

Entra en tu cuenta y abre el área de ajustes o juego responsable, donde se guardan los límites que ya tengas activos en ese momento.

Elegir qué acotar

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras acotar; cada uno actúa sobre una parte distinta de tu juego.

Ajustar el periodo

Define el periodo que quieres cubrir y revisa que el tope se ajuste a lo que te has propuesto gastar o jugar de verdad.

Revisar el resumen

Confirma el cambio y vuelve a mirar el resumen de tu cuenta para comprobar que la cifra o el tiempo aparecen ya registrados.

Lo que ganas al parar a tiempo

Marca unas horas en tu cuenta. En los ajustes de tu cuenta puedes activar una pausa temporal: tu acceso queda cerrado durante el tiempo que elijas, desde unas horas hasta varios días. Sirve para un respiro corto y el bloqueo se levanta solo al terminar el plazo.

Pide la autoexclusión desde tu perfil. La autoexclusión temporal cierra tu acceso durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de que acabe. Se activa desde tu cuenta y afecta también a cualquier gestión pendiente, que queda en espera hasta la fecha final.

¿Qué es el RGIAJ y cuánto dura? El RGIAJ es el registro estatal que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Tu inscripción no tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación seis meses después. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

La llamada pendiente

Ayuda gratuita y confidencial a tu alcance

Aquí encuentras a quién llamar sin coste y sin tener que explicarlo dos veces.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y familiares: orientación, terapia en línea, apoyo legal y ayuda con la autoexclusión. Responden por teléfono en horario de atención. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro de la DGOJ explica cómo fijar límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el RGIAJ. Está abierta a jugadores y a sus familias. ordenacionjuego.es

¿El juego ya no es diversión?

Detectar estas señales pronto no arregla nada por sí solo, pero evita que el problema crezca en silencio. Un límite o una pausa puesta desde tu cuenta es el primer paso, antes de cualquier pérdida.

Repasa esta lista sin prisa y con honestidad contigo mismo:

Juegas para recuperar lo perdido
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Escondes cuánto tiempo o dinero dedicas
Pides prestado para seguir jugando
Descuidas el trabajo o los estudios
Te cuesta parar cuando te lo propones
Discutes en casa por el juego

Ayuda y protección

Cómo respondemos a las dudas de cada día

Para cuando una duda concreta frena la decisión que ya tienes tomada.

¿Por qué el casino comprueba mi edad antes de dejarme jugar?+

La ley fija la mayoría de edad en 18 años y la cuenta no puede abrirse por debajo de esa línea. Por eso se pide el DNI o el NIE en la verificación y se revisa antes de cualquier retirada. Si el documento no coincide con los datos del registro, la cuenta no avanza.

¿Puedo llamar a la línea de ayuda si el problema es de mi hermano?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y personas cercanas, no solo a quien juega. Ofrece orientación sobre la autoexclusión y acompañamiento legal, y la llamada es gratuita. Puedes plantear la situación sin que él esté presente.

Si activo una pausa, ¿cuándo puedo volver a jugar?+

La pausa bloquea el acceso a los juegos durante el tiempo que elijas y nada de lo que hagas dentro la acorta. Cuando ese periodo termina, la cuenta se reabre sola y puedes volver a entrar. Mientras dura, el saldo sigue en tu cuenta y puedes retirarlo.

¿Cómo cierro mi cuenta definitivamente?+

Escribes a [email protected] y pides el cierre permanente desde ese mismo correo, indicando tu identidad. Con el cierre la cuenta no se reabre, así que retira antes el saldo que quieras conservar. Si tu intención es parar por completo, el RGIAJ cubre además el resto de operadores.

¿Puedo poner un límite de depósito desde el móvil?+

Sí: la versión móvil repite la misma sección de cuenta, con los mismos topes y los mismos periodos que la de escritorio. El cambio se guarda en el servidor, así que queda activo aunque luego entres desde un ordenador. No hay una vía más rápida ni más lenta según el dispositivo.

¿Se puede levantar una autoexclusión antes de que termine?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas fijado y no admite un final anticipado. Elegir una duración realista antes de activarla evita tener que buscar salidas después. Al terminar, la cuenta vuelve a estar disponible sin trámites.